Política de envío
PLAZOS
- Preparación del pedido: de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
- Entrega: de 6 a 12 días hábiles adicionales, según país y ciudad.
Los plazos son estimados y se cuentan en días hábiles, excluyendo fines de semana y festivos. Los periodos de alta demanda pueden alargarlos; si ocurre, te lo comunicaremos.
COSTE
El envío es gratuito en todos los pedidos y destinos disponibles en la tienda.
DESTINOS
Enviamos a: España, México, Chile y Estados Unidos.
Si tu país no aparece al finalizar la compra, es que todavía no enviamos allí.
SEGUIMIENTO
Al salir tu pedido recibirás un correo con el número de seguimiento. Puede tardar entre 24 y 72 horas en mostrar información actualizada: es normal y no indica ningún problema.
ADUANAS E IMPUESTOS DE IMPORTACIÓN
Los productos se envían desde nuestro centro logístico internacional. Todos los impuestos y tasas de importación están incluidos en el precio que pagas. No tendrás que abonar ningún importe adicional al recibir el paquete.
DIRECCIÓN INCORRECTA
Revisa tu dirección antes de confirmar. Si detectas un error, escríbenos a hola@pielumi.com dentro de las 12 horas siguientes a la compra e intentaremos corregirlo antes de que salga el pedido. Una vez enviado no es posible modificarla.
Los pedidos devueltos por dirección incorrecta o por ausencia reiterada en la entrega se reembolsarán descontando los costes de envío efectivamente soportados.
PÉRDIDA O EXTRAVÍO
Si el seguimiento no registra movimiento durante más de 10 días hábiles, escríbenos. Reenviamos el pedido sin coste o te devolvemos el importe, a tu elección.